Причин, по которым промокод не работает, может быть несколько:

Прошли сроки действия
На товары, включенные в корзину, скидка не распространяется
Требуется минимальная сумма заказа, а она не была достигнута.
Код уже был использован.
Мы предлагаем вам проверить условия использования промокода на странице акции или в письме, содержащем код.

Если все условия соблюдены, обратитесь в службу поддержки клиентов, нажав здесь.