Dernière mise à jour : 4 novembre 2025
1 – Collecte des informations
Pébéo s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site pebeo.com.
Lors de votre navigation, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, téléphone, identifiants de connexion.
- Données transactionnelles : informations relatives à vos commandes, factures et paiements.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, logs de connexion, préférences linguistiques.
- Données liées à la géolocalisation (avec votre consentement) pour trouver un revendeur à proximité.
- Données relatives à la navigation sur le site (cookies, pages visitées, préférences, temps de consultation).
Les données sont collectées directement auprès de vous (formulaires, création de compte, commande, newsletter, contact) ou automatiquement via des cookies.
2 – Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion et exécution des commandes et livraisons (base légale : exécution du contrat).
- Création et gestion du compte client (base légale : exécution du contrat).
- Service client, suivi après-vente et traitement des réclamations (base légale : intérêt légitime).
- Envoi d’informations commerciales et de newsletters (base légale : consentement).
- Gestion des avis, jeux-concours et opérations promotionnelles (base légale : consentement).
- Amélioration du site et analyse statistique de fréquentation (base légale : intérêt légitime).
- Respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité, sécurité des produits).
3 – Partage des informations
Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement à des destinataires autorisés et habilités :
- Aux services internes de Pébéo (marketing, commerce, logistique, service client).
- À nos prestataires techniques : hébergeur, transporteurs, prestataires de paiement, agences marketing.
- Aux autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l’exige.
Pébéo ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
4 – Cookies
Le site pebeo.com utilise des cookies et traceurs afin d’améliorer votre expérience et mesurer l’audience.
Ces cookies peuvent être déposés par Pébéo ou par des partenaires tiers (Google Analytics, réseaux sociaux, etc.).
Vous pouvez à tout moment :
- Accepter ou refuser tout ou partie des cookies via le bandeau d’information ou le gestionnaire de préférences accessible en bas de page.
- Configurer votre navigateur pour être informé ou bloquer les cookies.
La durée de conservation des cookies n’excède pas 13 mois.
Pour plus d’informations, consultez la section « Cookies » dans la bannière dédiée.
5 – Politique de protection des données personnelles
Le responsable du traitement est :
Pébéo – AV DU PIC DE BERTAGNE, Parc d’Activités Gémenos, 13420 Gémenos – France.
Pébéo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données
(personnalisation des accès, cryptage, pare-feu, sauvegardes, sensibilisation du personnel).
Les données sont conservées pour des durées limitées :
- Comptes clients et commandes : 3 ans après la dernière activité ou 10 ans pour les documents comptables.
- Newsletters : jusqu’au retrait du consentement.
- Formulaires de contact : 12 mois.
- Données de géolocalisation pour revendeurs : 6 mois.
- Cookies : 13 mois maximum.
6 – Newsletter
En vous inscrivant à la newsletter Pébéo, vous acceptez de recevoir des communications par e-mail sur nos produits, promotions et actualités.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail ou en nous contactant via la Page Contact.
7 – Fiches de données de sécurité (FDS)
Pour les produits concernés, des Fiches de Données de Sécurité (FDS) sont disponibles sur le site ou sur demande.
Ces documents précisent les mesures de sécurité à respecter lors de l’utilisation de nos produits chimiques.
8 – Contact
Toute demande relative à vos données personnelles, à l’exercice de vos droits ou à la présente politique doit être effectuée exclusivement via la Page Contact.
Aucune demande par e-mail ou courrier postal ne sera traitée en dehors de ce canal, afin de garantir la traçabilité et la sécurité des échanges.
9 – Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification de vos données ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit d’opposition au traitement de vos données ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, veuillez utiliser le formulaire disponible sur la Page Contact.
En cas de difficulté non résolue, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
10 – Modifications de la politique de confidentialité
Pébéo se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle affichée sur le site à la date de consultation.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles mises à jour.