Depuis plus de 100 ans, Pébéo crée et innove dans les couleurs afin de rendre les pratiques artistiques accessibles au plus grand nombre et de favoriser l’épanouissement et la créativité des individus.
Dans un environnement économique, concurrentiel et sociétal en profonde évolution, Pébéo poursuit sa transformation afin de renforcer sa compétitivité, retrouver une dynamique de croissance durable et préparer son avenir. Cette transformation s’appuie sur l’engagement de l’ensemble des collaborateurs, l’amélioration continue de nos processus et une meilleure utilisation de nos ressources.
Notre Système de Management de la Qualité constitue un levier essentiel de cette transformation. Il doit nous permettre d’améliorer durablement notre performance, de satisfaire nos clients et partenaires, de maîtriser nos risques et de garantir la pérennité de notre entreprise.
Pour accompagner cette ambition, nous orientons notre politique qualité autour de trois axes stratégiques majeurs :
1- Optimiser la productivité et la rentabilité :
Nous nous engageons à améliorer l’efficacité de nos organisations, de nos outils et de nos processus afin d’utiliser au mieux nos ressources humaines, industrielles et digitales.
Cette ambition se traduit notamment par :
· Le développement d’une culture d’amélioration continue et de responsabilisation
· L’optimisation de nos flux industriels et logistiques
· La maîtrise de nos stocks et la sécurisation de la disponibilité de nos produits
· Le renforcement de nos compétences et de la communication interne
· La poursuite de notre transformation digitale au service de la performance collective
2- Redéfinir le positionnement de la marque, sa promesse et son offre
Dans un marché en constante évolution, nous voulons proposer une offre plus lisible, plus différenciante et plus en phase avec les attentes de nos consommateurs.
Nous nous engageons à :
· Renforcer la cohérence de notre discours de marque et de nos promesses clients
· Développer une communication plus efficace et plus proche des utilisateurs
· Rationaliser notre portefeuille produits afin d’en améliorer la performance
· Favoriser l’innovation utile et créatrice de valeur
· Soutenir le développement commercial par une meilleure compréhension des usages et des attentes des marchés
3 – Accroître la distribution numérique et capitaliser sur les canaux en croissance
Nous poursuivons notre développement en nous appuyant sur les nouveaux comportements de consommation, les opportunités offertes par le digital et les canaux à fort potentiel.
Nous nous engageons à :
· Renforcer notre présence auprès de nouveaux consommateurs, notamment en capitalisant sur les innovations d’usage
· Développer notre visibilité sur les canaux digitaux et le e-commerce
· Soutenir une croissance rentable et durable en renforçant et étendant notre distribution numérique
Dans le cadre de ces orientations, Pébéo réaffirme également son engagement à :
· Satisfaire les exigences de ses clients et de l’ensemble de ses parties intéressées
· Respecter les exigences légales, réglementaires et normatives applicables
· Garantir la qualité, la sécurité et la conformité de ses produits
· Poursuivre sa démarche de responsabilité sociétale et environnementale
· Développer les compétences de ses collaborateurs et favoriser leur engagement.
La Direction s’engage à mettre à disposition les ressources nécessaires à l’atteinte de ces objectifs, à évaluer régulièrement leur efficacité et à promouvoir une culture d’amélioration continue au sein de l’entreprise.
La réussite de cette transformation et la pérennité de Pébéo reposent sur l’engagement de chacun, notre capacité collective à accompagner cette transformation, dans un souci d’agilité et de performance.
Antoine CHAVEAU